Die Finanzverwaltung Ihrer ACP ist mit dobby sicher, schnell und einfach.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les fonds et les données des utilisateurs de dobby :

• Protection des fonds :
  • Vos fonds sont conservés par Swan chez BNP Paribas, découvrez-en davantage ici.
  • Pour respecter les réglementations en vigueur, Swan a établi un compte de sauvegarde auprès de BNP Paribas. Ce compte est séparé des fonds opérationnels de Swan, garantissant que seul le titulaire du compte a accès à l'argent. Dans l'éventualité très peu probable d'une défaillance de BNP Paribas, vos dépôts sont protégés jusqu'à 100 000 euros par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR), offrant une sécurité supplémentaire conforme aux standards de toutes les banques européennes.
  • Cette protection complète assure que vos fonds chez Swan sont non seulement sécurisés mais également disponibles pour toutes vos transactions via dobby.
• Prévention de la fraude :
  • Nous utilisons des mesures comme l'authentification forte (MFA) et le 3-D Secure (3DS) pour les paiements en ligne afin de prévenir les accès non autorisés et les transactions frauduleuses.
  • Les utilisateurs sont sensibilisés et prévenus en amont grâce à des avertissements de fraude avant de consentir à des opérations sensibles, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité.
  • Swan a instauré des processus de surveillance rigoureux pour détecter les schémas de dépenses inhabituels, les tentatives d'accès non autorisé et les transferts potentiellement frauduleux. En cas de détection d'irrégularités, notre équipe d'analystes intervient immédiatement pour mener une enquête approfondie et prendre les mesures nécessaires.
• Protection des données :
  • Swan fournit des produits et services numériques à la pointe de la technologie, garantissant la sécurité des données de dobby et utilisateurs finaux. Nous priorisons la sécurité numérique pour tous les utilisateurs en fournissant un environnement sûr et fiable. Pour plus l’information, visitez le Trust Center de Swan.
  • Les données des utilisateurs sont chiffrées et stockées dans des centres de données européens, garantissant le respect des réglementations strictes en matière de protection des données. Les données ne sont jamais transférées en dehors de l’Europe.
  • Seules les équipes autorisées, responsables de la vérification d’identité et de la conformité, ont accès aux données sensibles des utilisateurs.

Ces mesures combinées garantissent que les fonds et les données des utilisateurs sont protégés contre tout risque potentiel.

Grâce à la fonctionnalité bancaire de dobby, vous pouvez ouvrir de nouveaux comptes pour un dossier de bâtiment facilement et rapidement à partir de votre logiciel dobby. Vous obtenez immédiatement un aperçu de la procédure de chaque compte et vous savez à tout moment dans quelle phase se trouve l’activation. Le nouveau compte est créé ? Dans ce cas, vous pouvez traiter toutes les transactions entrantes et sortantes dans dobby. Vous pouvez aussi gérer les procurations des comptes en un clin d’œil.

Votre bureau de syndic doit seulement être ajouté une seule fois. En tant qu’administrateur, vous avez besoin de votre carte d’identité, des statuts de l’entreprise et d’un extrait du registre BCE.
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Vous pouvez activer facilement la fonctionnalité bancaire et ouvrir un compte Swan par le biais de l’application dobby.

• Téléchargez le procès-verbal de l’AG.
• Ajoutez votre numéro de GSM pour activer la vérification en deux étapes.
• Effectuez sans attendre votre premier paiement.

Contactez l’équipe de dobby si vous avez besoin d’aide. Nous nous faisons un plaisir de vous aider, de vous guider ou de vous fournir des conseils.

Non, vous pouvez créer les comptes nécessaires et activer la gestion qui y est associée pour chaque dossier de bâtiment nouveau ou existant dans dobby. Vous n’avez donc plus besoin d’une autre banque ou application belge si vous ouvrez un nouveau compte. Plus besoin d’attendre un jour pour voir apparaître le traitement des transactions sur votre compte ACP. Ceci est valable pour toutes les transactions entrantes et sortantes.

Non, les comptes existants dans une autre banque belge ne sont pas transférables dans Swan. Vous pouvez toutefois remplacer les comptes existants par un compte Swan. Vous pouvez ensuite clôturer vos anciens comptes.
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Les comptes Swan existants peuvent facilement être récupérés dans dobby. Vous pouvez ainsi prendre directement un bon départ pour vos nouveaux dossiers avec vos comptes Swan existants.