FAQ Swan

Le basi

Che cos'è Swan?

Buoni pasto, ticket restaurant, pass di mobilità, ferie, carte regalo e premi per occasioni speciali: puoi gestire tutto tramite le carte Swan.

Dov' è disponibile Swan?

SwanLa licenza per la moneta elettronica consente di fornire servizi bancari in tutto il SEE:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgium
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croatia
🇨🇾 Cyprus
🇨🇿 Czechia
🇩🇰 Denmark
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finland
🇫🇷 France
🇩🇪 Germany
🇬🇷 Greece
🇭🇺 Hungary
🇮🇸 Iceland
🇮🇪 Ireland
🇮🇹 Italy
🇱🇻 Latvia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lithuania
🇱🇺 Luxembourg
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Netherlands
🇳🇴 Norway
🇵🇱 Poland
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovakia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spain
🇸🇪 Sweden

In cosa si differenzia Swan dagli altri fornitori di servizi bancari?

Swan differentiates itself from other BaaS providers in many ways, but these three stand out:

Product Experience: Our product-centricity guarantees the best implementation- and end-user experience. This is achieved by choosing to build many BaaS components internally (such as our core banking system). Check out our APIs to understand what we mean when saying this.
No Payment Risk: We own the payment risk – no need to setup a risk management process or fraud detection.
No Agent-license required: You can piggy-back on our license, thus eliminating the regulatory burden for you.

Chi c'è dietro Swan?

The company was created in 2019 within the start-up studio eFounders. Swan's founders are experienced developers, entrepreneurs, and experts in the payments industry: Nicolas Benady, Nicolas Saison, and Mathieu Breton. Learn more.
Swan secured an e-money license to deliver banking features across Europe and is backed by leading tech investors such as Accel, Creandum and Bpifrance.

Prezzi

C'è un costo di configurazione iniziale su Swan?

No. Non ci sono spese di configurazione o di registrazione.

C'è un costo di installazione per Google Pay o Apple Pay presso Swan?

Google Pay: There are no setup fees.
Apple Pay: If you wish to let users add cards to Apple Pay directly from your own app, you must become certified. This involves a setup fee and a project with Mastercard. We gladly inform you further on this in a first discovery call.

Quanto costa stampare e spedire le carte fisiche?

We offer two off-the-shelf designs for cards. We charge 5€ per card using one of these two designs. Additionally, the shipping costs are charged 'at cost' and are hence subject to change depending on prices of our shipping partners.

Tracked shipping in France: 1.67€ (incl. VAT)
Standard shipping in Europe: 1.60€ (incl. VAT)
Tracked shipping in Europe: 12€ (incl. VAT)

Quanto viene addebitato ai titolari di conto per i prelievi di contante dagli ATM?

Cash withdrawals at ATMs in France and the SEPA area: €1 incl. VAT
Cash withdrawals at ATMs outside the SEPA area: 2% of the amount withdrawn

C'è un costo aggiuntivo per i pagamenti effettuati al di fuori dell'area SEPA?

Payment for goods and services in shops or remotely outside the SEPA area: 2% of the amount paid

Cosa succede se il titolare di un conto perde la carta?

Shipping or replacement of a card after loss, theft, damaged card, or card blocked or stopped following 3 incorrect codes: €7 incl. VAT

Ci sono altri eventi straordinari del titolare del conto che dovrei conoscere?

Fee for direct debit rejections due to an insufficient balance: €10 incl. VAT per rejected direct debit, up to the amount of the rejected direct debit
Intervention fee for managing unauthorized overdrafts: €8 per transaction, up to a maximum of €80 per month
Funding an account by credit card: 0.7% of the amount deposited + €0.12 incl. VAT
Improper use of the account (attempting or performing acts in violation of the law and/or this Account Agreement): €180 incl. VAT
Processing of judicial or administrative seizures, notice to third party holders: 10% of amount due, limited to €20 incl. VAT per file
Drafting a circulation letter for a legal entity holder: €54 incl. VAT
Call to "Customer Service": cost of a local call, depending on the operator

Utilizzo di Swan

Ho bisogno di una licenza per incorporare i servizi bancari in Swan?

Non è necessario essere un agente o un esperto bancario per lavorare con Swan, poiché Swan è un ente finanziario autorizzato. Abbiamo una licenza per la moneta elettronica e siamo regolamentati dall'agenzia bancaria francese, l'ACPR.

Le aziende che lavorano con Swan possono sfruttare questa licenza per fornire servizi bancari ai loro clienti. Non è necessario affrontare il processo di regolamentazione, né assumere un team di conformità, impostare un processo di gestione del rischio o preoccuparsi di essere sottoposti a verifiche.

Perché Swan utilizza il linguaggio API graphQL?

graphQL è un'alternativa interessante a REST o a x-rpc. È fortemente tipizzato, resiliente e offre un comando più fine. Ci piace anche il suo "sistema di introspezione" e il fatto che sia orientato al futuro. Per saperne di più.

Sicurezza

Quanto è sicura l'infrastruttura dei dati di Swan?

I nostri dati sono protetti secondo le rigorose pratiche del settore bancario.

In quale paese ha sede il data center del provider di hosting Swan?

I centri dati del nostro provider di hosting hanno sede in Irlanda.

Com'è l'architettura di Swan?

Il nostro CTO lo spiega in dettaglio in questo video (in francese).

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