Preguntas frecuentes

Ideas para empresas que quieren Integrar funciones bancarias mediante API sencillas.
Desde el panorama general hasta los detalles más minuciosos.

Lo básico

01
¿Qué es Swan?

Gestiona una amplia variedad de beneficios, tales como los vales de comida («tickets para restaurantes»), ayudas a la movilidad y el transporte, dietas para las vacaciones y tarjetas regalo para ocasiones especiales.

02
¿Dónde está disponible Swan?

Swanpermite prestar servicios bancarios en todo el EEE:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgium
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croatia
🇨🇾 Cyprus
🇨🇿 Czechia
🇩🇰 Denmark
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finland
🇫🇷 France
🇩🇪 Germany
🇬🇷 Greece
🇭🇺 Hungary
🇮🇸 Iceland
🇮🇪 Ireland
🇮🇹 Italy
🇱🇻 Latvia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lithuania
🇱🇺 Luxembourg
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Netherlands
🇳🇴 Norway
🇵🇱 Poland
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovakia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spain
🇸🇪 Sweden

03
¿En qué se diferencia Swan de otros proveedores de banca como servicio?

Swan differentiates itself from other BaaS providers in many ways, but these three stand out:

  1. Product Experience: Our product-centricity guarantees the best implementation- and end-user experience. This is achieved by choosing to build many BaaS components internally (such as our core banking system). Check out our APIs to understand what we mean when saying this.
  2. No Payment Risk: We own the payment risk – no need to setup a risk management process or fraud detection.
  3. No Agent-license required: You can piggy-back on our license, thus eliminating the regulatory burden for you.
04
¿Quién está detrás de Swan?

The company was created in 2019 within the start-up studio eFounders. Swan's founders are experienced developers, entrepreneurs, and experts in the payments industry: Nicolas Benady, Nicolas Saison, and Mathieu Breton. Learn more.
Swan secured an e-money license to deliver banking features across Europe and is backed by leading tech investors such as Accel, Creandum and Bpifrance.

Precios

01
¿Hay algún coste de instalación inicial en Swan?

No. No hay gastos de instalación ni de registro.

02
¿Hay algún coste de instalación para Google Pay o Apple Pay en Swan?
  • Google Pay: There are no setup fees.
  • Apple Pay: If you wish to let users add cards to Apple Pay directly from your own app, you must become certified. This involves a setup fee and a project with Mastercard. We gladly inform you further on this in a first discovery call.
03
¿Cuánto cuesta imprimir y enviar tarjetas físicas?

We offer two off-the-shelf designs for cards. We charge 5€ per card using one of these two designs. Additionally, the shipping costs are charged 'at cost' and are hence subject to change depending on prices of our shipping partners.

  • Tracked shipping in France: 1.67€ (incl. VAT)
  • Standard shipping in Europe: 1.60€ (incl. VAT)
  • Tracked shipping in Europe: 12€ (incl. VAT)
04
¿Cuánto se cobra a los titulares de las cuentas por las retiradas de efectivo en cajeros automáticos?
  • Cash withdrawals at ATMs in France and the SEPA area: €1 incl. VAT
  • Cash withdrawals at ATMs outside the SEPA area: 2% of the amount withdrawn
05
¿Existe una tasa adicional para los pagos realizados fuera de la zona SEPA?

Payment for goods and services in shops or remotely outside the SEPA area: 2% of the amount paid

06
¿Qué ocurre si el titular de una cuenta pierde su tarjeta?

Shipping or replacement of a card after loss, theft, damaged card, or card blocked or stopped following 3 incorrect codes: €7 incl. VAT

07
¿Hay otros eventos extraordinarios del titular de la cuenta que deba conocer?
  • Fee for direct debit rejections due to an insufficient balance: €10 incl. VAT per rejected direct debit, up to the amount of the rejected direct debit
  • Intervention fee for managing unauthorized overdrafts: €8 per transaction, up to a maximum of €80 per month
  • Funding an account by credit card: 0.7% of the amount deposited + €0.12 incl. VAT
  • Improper use of the account (attempting or performing acts in violation of the law and/or this Account Agreement): €180 incl. VAT
  • Processing of judicial or administrative seizures, notice to third party holders: 10% of amount due, limited to €20 incl. VAT per file
  • Drafting a circulation letter for a legal entity holder: €54 incl. VAT
  • Call to "Customer Service": cost of a local call, depending on the operator

Utilizar Swan

01
¿Necesito una licencia para Integrar servicios bancarios con Swan?

No. No es necesario ser agente o experto bancario para trabajar con Swan , ya que Swan es una institución financiera autorizada. Tenemos una licencia de dinero electrónico y estamos regulados por la agencia bancaria francesa, la ACPR.

Las empresas que trabajan con Swan pueden beneficiarse de esta licencia para ofrecer servicios bancarios a sus clientes. No necesita pasar por el proceso de convertirse en una entidad regulada, ni contratar a un equipo de cumplimiento, ni establecer un proceso de gestión de riesgos, ni preocuparse por ser auditado.

02
¿Por qué Swan utiliza el lenguaje de API graphQL?

graphQL es una alternativa interesante a REST o x-rpc. Es fuertemente tipado, resistente y ofrece un comando más fino. También nos encanta su "sistema de introspección" y el hecho de que esté orientado al futuro. Más información.

Seguridad

01
¿Hasta qué punto es segura la infraestructura de datos de Swan?

Nuestros datos están protegidos siguiendo estrictas y rigurosas prácticas del sector bancario.

02
¿En qué país se encuentra el centro de datos del proveedor de alojamiento de Swan?

Los centros de datos de nuestro proveedor de alojamiento se encuentran en Irlanda.

03
¿Cómo es la arquitectura de Swan?

Nuestro director de tecnología lo explica con más detalle en este vídeo (en francés).

¿Listo para multiplicar el potencial de tu producto?

Hagamos de funciones bancarias un punto fuerte de su propuesta, ayudándole a aprovechar nuevas oportunidades y haciendo que su plataforma sea indispensable para los usuarios de su empresa.