Betterfly: beneficia la adopción como estrella polar

Desde el principio, Betterfly sabía que la adopción por parte de los empleados contribuiría al éxito o al fracaso del programa de beneficios. Ofrecer beneficios es una cosa, y garantizar que se entiendan, utilicen y aprecien es otra. Ofrecer beneficios sobre el papel no es suficiente; lo que cuenta es la adopción diaria, en la que los empleados sientan el valor de sus vidas. Ese principio dio forma a toda la estrategia del producto, desde las tarjetas intuitivas hasta las experiencias gamificadas.

El impacto fue inmediato: las tarjetas se convirtieron rápidamente en la función más activa, creando puntos de contacto diarios entre los empleados y la plataforma. Más del 70% de los usuarios activan sus beneficios después de la incorporación y más del 80% usa sus tarjetas con regularidad, convirtiendo la compensación flexible en algo real y significativo.

«Nuestro objetivo era claro: si los empleados no utilizan los beneficios, el programa no existe. Todas las decisiones de diseño se centraron en facilitar su uso». dice Antonio SaS, Country Manager en España.

La oportunidad: beneficios que importan

El panorama de las prestaciones en España está conformado por retribución flexible (compensación flexible), un marco regulado por la legislación fiscal española que permite a los empleados destinar hasta el 30% de su salario bruto a seleccionar productos o servicios con ventajas fiscales. Esto puede traducirse en un aumento de hasta un 15% en el salario disponible cada mes, al tiempo que permite a las empresas optimizar los costos sin aumentar los salarios base.

Más de El 70% de las empresas en España ahora incluyen beneficios flexibles en sus estrategias de compensación. La Agencia Tributaria Española (Agencia Estatal de Administración Tributaria, AEAT) establece exenciones claras: vales de comida están libres de impuestos hasta 11€ por día laborable, tarjetas de transporte hasta 1.500€ al año, y servicios de guardería y formación profesional están totalmente exentos sin un límite anual, siempre que cumplan con las condiciones reglamentarias. Los empleadores también deben garantizar la documentación y los informes de nómina adecuados para que estas prestaciones puedan acogerse a la exención y resistan las auditorías de la AEAT.

Lo que hoy comenzó como vales de papel se ha convertido en tarjetas y aplicaciones digitales y autogestionables para comidas, transporte, cuidado de niños y capacitación, lo que aumenta el compromiso de los empleados. Esta evolución convierte la compensación flexible en experiencia diaria y tangible y brinda a los empleados más autonomía en la forma en que acceden a sus beneficios y los administran.

Betterfly reconoció este cambio como una oportunidad: reimaginar los beneficios tradicionales como una experiencia digital diaria que los empleados pueden controlar—impecable, que cumple con las normas y es algo que los empleados sienten en su vida diaria.

«Queríamos que los empleados no solo vieran los beneficios, sino que los sintieran todos los días, desde el viaje al trabajo hasta el almuerzo». — [Antonio Sas, director nacional en España]

La solución: incrustar las cartas de Swan

Betterfly integró la infraestructura bancaria en la plataforma, convirtiendo los beneficios en una experiencia intuitiva y de alto compromiso. La compensación flexible no solo aumenta el compromiso de los empleados, sino que también reduce la administración de recursos humanos, lo que garantiza los beneficios, controla el presupuesto y maximiza la eficiencia fiscal que tanto las empresas como los trabajadores esperan.

Una tecnología financiera dentro de Betterfly

Incorporar beneficios flexibles a un hábito diario requería más que una interfaz bonita: significaba crear una verdadera capa de tecnología financiera dentro de Betterfly. Aquí es donde entró Swan.

«El motor de tecnología financiera detrás de Betterfly facilita los beneficios para los empleados y, al mismo tiempo, brinda a los equipos de recursos humanos una visibilidad total». — [Antonio Sas, director nacional en España]

El proceso de integración fue más fluido de lo esperado, gracias a Swan's documentación clara y un enfoque centrado en el desarrollador. Para el equipo de producto de Betterfly, dirigido por el director de producto Fabian Elgueta, no se trataba solo de conectar las API, sino de descubrir nuevas posibilidades. «El proceso de integración con Swan fue realmente sencillo. Gracias a su documentación clara, pude entender rápidamente lo que era posible y hasta qué punto podíamos impulsar la tecnología que queríamos desarrollar en Betterfly».

La claridad de los documentos de Swan no solo ahorró tiempo, sino que ayudó a los equipos a alinearse rápidamente, escribir mejores historias de usuario y centrarse en la experiencia del usuario final.

«Lo que me pareció realmente destacable de esta integración fue su enfoque en la experiencia del usuario. Esa es la clave, porque las soluciones se diseñaron pensando en el usuario final y van más allá de la simple integración de productos». — [Fabian Elgueta, jefe de producto]

Esa base centrada en el usuario dio forma a toda la capa de tecnología financiera que impulsa la plataforma de beneficios de Betterfly en la actualidad:

• Tarjetas físicas y digitales para comidas, transporte, salud y cuidado de niños.
• Autonomía y gamificación: Los empleados eligen cómo usar los beneficios, haciendo que el compromiso sea habitual.
• Controles en tiempo real para RRHH: Beneficios: seguimiento del presupuesto, límites de gastos y control de pagos, y la información de un vistazo.

Cumplimiento y seguridad integrados

La gestión de las prestaciones flexibles puede ser compleja, ya que las normas tributarias, los límites y los requisitos de documentación deben ajustarse a las normas de la AEAT. Para los equipos de RRHH, los beneficios a menudo se han traducido en trámites burocráticos: hay que seguir las normas tributarias, controlar los límites de gastos y archivar el papeleo. Mantener todo en conformidad con las normas de la AEAT puede parecer un trabajo a tiempo completo.

Las tarjetas digitales integradas cambian eso. Todas las transacciones se aprueban o rechazan automáticamente siguiendo la política de RRHH. Los pagos se registran, se clasifican y están listos para ser auditados, lo que hace que la elaboración de informes sea sencilla y fiable. Los equipos de recursos humanos obtienen una visibilidad total de los presupuestos, el uso y el cumplimiento, lo que reduce los errores y los libera del seguimiento manual y de la supervisión de las políticas de beneficios.

Para los empleados, simplemente funciona: tocan su tarjeta para comer o para ir al trabajo, sin siquiera pensar en el cumplimiento. La verdadera ventaja es para RRHH: el cumplimiento está incorporado, la presentación de informes es sencilla y los riesgos se minimizan, y se libera tiempo para centrarse en las personas en lugar de en el papeleo.

«La combinación de una experiencia de usuario de alta calidad, el cumplimiento normativo y una asociación estratégica con Swan nos permite ofrecer una solución innovadora y flexible centrada en el bienestar, creando un programa de beneficios que funciona tanto para los empleados como para las empresas». — [Fabian Elgueta, jefe de producto]

El impacto: historias reales de empleados y RRHH

Los empleados no solo recibieron un nuevo beneficio, sino que lo sintieron desde el primer día. Las tarjetas pasaron a formar parte de su rutina diaria: viajes en metro, comidas e incluso actividades de bienestar. Esa inmediatez creó entusiasmo y confianza.

• Participación diaria: Las tarjetas son fundamentales para las comidas, los desplazamientos y el bienestar.
• Empoderamiento financiero: Los beneficios con ventajas fiscales aumentaron el salario disponible hasta en +15% sin aumentar los costos del empleador.
• Personalización y gamificación: Los empleados ajustaron los beneficios a su estilo de vida, con el levantamiento de la gamificación usuarios activos semanales +20%.

«La gamificación nos ha ayudado a aumentar nuestros usuarios activos semanales. La gente sigue regresando, compitiendo de manera saludable y siendo recompensados con beneficios». — [Fabian Elgueta, jefe de producto]

Para equipos de RRHH

Entre bastidores, los líderes de RRHH pasaron de ser administradores a socios estratégicos. La centralización y la automatización les ahorraron tiempo, mientras que la visibilidad en tiempo real les dio una nueva influencia en la sala de juntas.

• Carga de administración reducida: El procesamiento de nóminas, los informes y los límites presupuestarios están automatizados.
• Información en tiempo real: Supervise la adopción, el gasto y el ahorro de costos de un vistazo.
• Impacto estratégico en RRHH: Mayor adopción = mayor compromiso = mayor retención.

«El impacto en nuestra relación con RRHH también ha sido clave. Antes, los beneficios se distribuían en diferentes plataformas. Ahora, con Betterfly, los empleados pueden acceder a ellos de forma sencilla e integrada, mientras que los equipos de RRHH se enfrentan a una menor carga administrativa y tienen más tiempo para centrarse en su estrategia de beneficios. » — [Antonio Sas, director nacional en España]

La conclusión: Betterfly y los beneficios que perduran

La historia de Betterfly muestra que la verdadera medida del éxito no es la cantidad de beneficios oferta—es la cantidad de personas en realidad utilizar ellos. Al hacer que los beneficios fueran sencillos, digitales y formaran parte de la vida cotidiana, Betterfly convirtió la adopción en su estrella polar.

• 100% flexible: Una aplicación para comidas, transporte, atención médica y cuidado de niños.
• Tarjetas universales: Físico y digital, se activa en minutos.
• Bienestar gamificado: Las recompensas y los empujones impulsan hábitos más saludables.
• Ahorros y optimización: Los empleados disfrutan de beneficios fiscales inmediatos y su salario se extiende aún más.

Los empleados sienten el valor a diario. Los equipos de RRHH ahorran tiempo y ganan influencia. Además, las empresas ven aumentar el compromiso y la retención, sin aumentar los costos.

• Empleados: Autonomía, gamificación y optimización salarial.
• Equipos de RRHH: Eficiencia, conocimiento y peso estratégico.
• Empresas: Máxima participación sin coste adicional.

Cuando la adopción marca la pauta, las prestaciones dejan de ser una ventaja sobre el papel y se convierten en lo que estaban destinadas a ser: un verdadero motor de bienestar en el trabajo.

«Los beneficios digitales y flexibles no son solo ventajas, sino que forman parte del día a día de la vida de los empleados». — [Antonio Sas, director nacional en España]

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