Lucca x Swan: Por qué el mejor software de RRHH tiene banca integrada

‍Oportunidad

El software de Lucca ya ha ayudado a más de un millón de usuarios finales con tareas de contabilidad complejas. Sin embargo, los directores financieros y administrativos seguían dedicando demasiado tiempo a complicados procesos de gastos. Por eso, Lucca decidió darles aún más libertad y eficiencia automatizando las compras y los gastos.

Solución

Al asociarse con Swanking-as-a-Service, Lucca puso las funciones bancarias en el centro de su producto. Los clientes de Lucca ahora pueden crear sus propias cuentas, con tarjetas para que los empleados administren los gastos y pagos automatizados para una experiencia simplificada.

Impacto

Con 30 millones de euros procesados mediante pagos con tarjeta solo en la primera mitad de 2024, el rápido aumento del uso de Lucca es un testimonio de la excelente experiencia de usuario que crearon y de un importante flujo de ingresos para la empresa. La elección estratégica de Lucca de incorporar funciones bancarias mejora significativamente las operaciones administrativas y las experiencias de los empleados, lo que posiciona a la empresa para dominar el mercado europeo de software de recursos humanos.

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Lucca, un proveedor líder de software de recursos humanos, ha aprovechado la banca integrada para mejorar las experiencias de los usuarios y agilizar las operaciones. Desde su creación en 2002, Lucca ha perfeccionado constantemente sus ofertas para satisfacer las necesidades cambiantes de los profesionales de RRHH. Recientemente, la empresa experimentó una aceleración especialmente notable de su crecimiento, impulsada por importantes inversiones en investigación y desarrollo y por estrategias innovadoras, como la incorporación de funciones bancarias a Swan.

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La banca integrada impulsa la gama de productos financieros de Lucca: ¡el uso de tarjetas se triplica en un año!

Al colocar las características financieras en el centro de su producto, Lucca pudo centralizar y automatizar los procesos financieros. Los clientes ahora pueden crear cuentas con tarjetas de empleados para gestionar los gastos y los pagos automatizados, lo que agiliza su experiencia. Al ofrecer tarjetas y cuentas como parte de su suscripción habitual, Lucca ahora controla toda la experiencia de usuario, lo que mejora los procesos de gastos para las empresas.

Tanto el número de transacciones como los volúmenes se han más que triplicado en el último año. Gracias a Cleemy, el producto de tarjetas de Lucca, la empresa procesó más de 40 millones de euros, de los cuales 30 millones de euros solo en el primer semestre de 2024. Se prevé que este nivel de crecimiento continúe.

Una mejora bancaria garantiza que los usuarios se queden

Añadir la banca y los pagos era el siguiente paso natural para Lucca. Su millón de usuarios finales ya aprecian la forma en que gestiona las complejas tareas de contabilidad. Ahora, ofrecen una eficiencia operativa aún mejor con una gestión automatizada de compras y gastos, potenciada por funciones bancarias integradas.

Incluso si aún no se dan cuenta, ¡las funciones de soporte de recursos humanos necesitan herramientas con banca integrada!

Groupe Gambetta es un cliente de Lucca desde hace mucho tiempo. Maxime Choisnet, director financiero, describe el gran aprecio que han tenido las nuevas funciones y se centra en los gastos de Cleemy:

«Usamos la aplicación para administrar nuestros informes de gastos. La herramienta ha sido aceptada por todos nuestros empleados. Para los equipos de contabilidad, la herramienta es una verdadera ventaja y ofrece una gran reactividad».

El valor de cada nueva función es tan evidente que las empresas están más que dispuestas a pagar las tarifas de suscripción adicionales.

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Cómo se mejora la facturación de compras y proveedores

Todos los miembros del equipo se benefician de procesos de facturación más sencillos. Antes, un director de eventos tenía que soportar largos procesos de aprobación para reservar habitaciones de hotel para un evento de formación de equipos, mientras que un administrador de contenido tenía que seguir varios pasos para obtener crédito por las traducciones, a menudo pagando de su bolsillo y esperando el reembolso.

Ahora, con el sistema de Lucca, cualquier empleado puede solicitar tarjetas virtuales para sus compras, lo que le permite obtener lo que necesita de manera rápida y eficiente. Estas tarjetas virtuales permiten a los empleados realizar compras de forma autónoma, lo que elimina la molestia del reembolso. Una vez realizada la compra, simplemente adjuntan la factura, lo que simplifica la contabilidad. Al poner una mayor toma de decisiones financieras en manos de los empleados y gerentes, las empresas permiten a sus equipos actuar con rapidez y, al mismo tiempo, mantener las finanzas bajo control.

Las funciones bancarias facilitan la vida, ¡tanto para las empresas como para los empleados! Estas son las funciones bancarias que permiten a Lucca crear una excelente experiencia para sus empleados al simplificar las operaciones de los equipos de recursos humanos y finanzas:

💳 Las tarjetas de gastos (virtuales o físicas) permiten a los usuarios pagar fácilmente lo que necesiten, cuando lo necesiten. Los empleados no pagan de su bolsillo, mientras que los administradores garantizan el control financiero.

✅ Control de pagos. Permita que los gerentes y administradores establezcan controles que aprueben o bloqueen automáticamente los gastos en función de criterios predefinidos. ¡Podrías regalar a los becarios una tarjeta con 100 euros al año para que puedan comprar croissants y café para las reuniones de la mañana! 🥐

🔁 Las transacciones se sincronizan automáticamente: la fecha, el proveedor y todo se completan por adelantado. ¡Los contadores y los gerentes de recursos humanos ahorran tanto tiempo que antes se desperdiciaba en la entrada de datos!

🔐 Protección contra el fraude. Con integraciones financieras profundas, no puedes modificar detalles como la fecha, la fuente o el banco. Los datos son más confiables y el fraude es difícil de lograr.

¿Cómo fue crear tarjetas de gastos con Swanking-as-a-Service?

El equipo de Lucca, formado por un director de producto y cinco desarrolladores, integró Swan en tres pasos: primero, agregaron cuentas de pago, luego tarjetas de un solo uso y, después, tarjetas permanentes. La integración mediante API les permitió sincronizar fácilmente sus nuevas tarjetas con su aplicación de gastos existente.

» Nos gustó mucho la proximidad y accesibilidad de Swan. Las discusiones naturales continuaron durante todo el proceso de integración y entrega. El equipo estaba disponible en Slack y era muy fácil hablar con ellos, incluso sobre cuestiones técnicas». dice Mathilde Fossat, directora de producto de Lucca. Con socios anteriores, Lucca a veces esperaba 2 semanas para obtener una respuesta sobre un problema técnico, lo que paralizaba su trabajo, pero «poder intercambiar con los gerentes de cuentas técnicas de Swan en Slack lo cambió todo».

El equipo también agradeció el acceso a muchos recursos:

«Como gerente de producto, fue muy agradable tener acceso al panel de control de Swan, a Sandbox y a la documentación. Todo era práctico: pedir tarjetas, probar transacciones y autorizaciones».

Las interfaces listas para usar para el proceso de apertura de cuentas también resultaron útiles:

» El formulario de incorporación sin código de Swan fue especialmente práctico. Nuestros clientes solo tienen que usarlo una vez, cuando abren una cuenta. Y es muy sencillo porque Swan incluyó un registro que busca las empresas por su nombre y rellena previamente toda su información. La experiencia es excelente».

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Cada transacción aporta ingresos adicionales a Lucca

Lucca aumenta sus ingresos por usuario con cada función bancaria que introduce, y el rápido aumento del uso es un testimonio de la excelente experiencia de usuario que ha creado. A medida que aumenta el uso, estos ingresos adicionales siguen aumentando con el tiempo. Por ejemplo, Lucca ya ha emitido casi 6.000 tarjetas de pago y actualmente emite el doble de tarjetas en comparación con la misma época del año pasado.

El uso de estas tarjetas es aún más ilustrativo: tanto el número de transacciones como el volumen de transacciones se han más que triplicado en el último año. Con hasta 40 000 transacciones al mes, Lucca ha procesado 42 millones de euros solo con tarjetas, de los que 30 millones corresponden solo a la primera mitad de 2024. Entonces, ¿de dónde provienen los ingresos? No solo proviene de las tarifas de suscripción adicionales, sino también del modelo de reparto de ingresos de Swan.

En resumen: los bancos o las instituciones financieras, como Swan, cobran comisiones por transacción cada vez que un cliente utiliza una tarjeta de débito para realizar compras. Si bien cada comisión es pequeña, pueden acumularse y generar importantes ingresos, que Swan comparte con sus socios.

La tecnología de recursos humanos y la banca integrada encajan como un sueño. 💭

El mejor software de RRHH contribuye a mejorar la experiencia de los empleados, agiliza las operaciones de los equipos de RRHH y finanzas y reduce la carga administrativa para todos. La banca integrada es la forma de hacerlo y la gama de productos financieros de Lucca es un fantástico ejemplo de lo bien que funciona.

El consolidado software de recursos humanos de Lucca ya gestionaba con maestría flujos contables complejos. Ahora, con las funciones bancarias centradas en el centro, es mucho más sencillo.

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